帮助中心
HELP CENTER
Q：学校管理员的账号密码登录不了，怎么办？
A：请联系你的主管部门，或者联系技术支持负责人重置密码。
Q：已经发起办理调动，但是现在单位查不到我的转校信息，怎么办？
A：请联系你原来单位管理员查看转入学校的名称是否一致，如果不一致需要原来单位的管理员在平台上发起撤销调离，老师再进行重新发起办理调动。
Q：我的身份证号错了，如何更改身份证号？
A：由于身份证号是培训学习及学时验证的重要信息，请您提供身份证号更改证明，证明内容包括所在单位信息、姓名、原身份证号，以及需要更正的身份证号，并在证
明盖上学校公章。然后联系你单位的主管继续教育的部门对你的身份证信息进行修改。
Q：教师学校调动，单位信息怎么修改？
A：需要进行调动申请，学校调动操作流程为：
（1）教师登录“继教管理平台”进入个人资料，点击“办理调动”申请转校，选择相应的学校，保存。
（2）学校管理员进入“继教管理平台”，点击“审核通过”，选择相应的教师转校申请，进行“教师接收”操作即可。
（3）接收学校进入“继教管理平台”，点击”接收通过“
Q：继续教育课程结束多久后可以打印学分证明？
A：学分证明由相关管理平台录入后，学员才可以看到，所以由课程结束至学分证明可供打印，需要一定的时间，请学员留意平台的通知。
Q：培训已结束，为什么学时未登记？
A：培训机构在培训结束后，会进行成绩校对，然后对成绩合格、单位已缴费的学员进行学时录入，学时录入后，需要等待主管部门的审核，只有最终审核通过，学员才
能获得相应培训的学时。因此请老师们耐心等候！
Q：网站没有注册，如何获得账号和密码？
A：老师您好，尚未在教师系统中注册的教师，请所在学校管理员录入教师信息进行登记。
Q：教师用户，忘记密码了怎么办？
A：如果您忘记了网站登录密码，请通过以下步骤找回：
（1）老师请先自行排查登录的网址是否正确，登录的账号及密码是否存在空格。
（2）如果排除以上原因还是显示输入的账号或密码不正确，请联系学校管理员，学校管理员用学校管理员的账号及密码登录该网址http://www.snjxjy.net/，点击
左边的菜单：教师管理——教师信息管理——输入教师的信息查询——选中教师——点击重置密码。
（3）如果联系不到学校管理员，请提供申请重置密码的证明，证明包含老师的身份证号，姓名、单位名称、申请事项及原因，并盖有学校公章咨询客服。